| Онлайн-майданчик, що спрощує взаємодію громадян та працівників Центрів надання адмінпослуг – Платформа Дія Центрів. |
|
| Понеділок, 01 листопада 2021, 14:56 |
|
Онлайн-майданчик, що спрощує взаємодію громадян та працівників Центрів надання адмінпослуг – Платформа Дія Центрів.
Це наступний крок до сучасного держсервісу в кожному куточку України.
Платформа доступна за посиланням:
 Цей онлайн-ресурс призначений для отримання фізичними та юридичними особами інформації, необхідної для звернення до центрів
надання адміністративних послуг, та забезпечення постійного підвищення якості надання адміністративних та інших публічних послуг у центрах.
На Платформі Центрів Дія громадяни можуть:
 дізнатися інформацію про роботу Центрів; знайти та сформувати маршрут до найближчого до себе Центру; перевірити ефективність Центрів на дашбордах; залишити відгук про візит до Центру.Для працівників центрів стали доступними:
 модуль дистанційного навчання; роз'яснення та рекомендації щодо роботи; бібліотека матеріалів; інформація щодо програм фінансової підтримки для центрів; результати моніторингу центрів на дашборді. Проєкт реалізований за підтримки ПРООН в Україні, в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру (UN RPP) та проєкту SURGe, The Support to Ukraine’s Reforms for Governance Project, що фінансується Урядом Канади.
 З метою підвищення обізнаності не тільки громадян України, а й іноземців та осіб без громадянства, що перебувають в Україні на
законних підставах щодо державних послуг, які можна отримати в Україні, Міністерство цифрової трансформації України запровадило
Гід з державних послуг. Це інформаційний онлайн-портал про всі сервіси, що надаються органами виконавчої влади та місцевого самоврядування.
Раніше в Україні не було єдиної платформи, де можна було б дізнатися про будь-яку державну послугу у зручній формі.
Гід з державних послуг на порталі Дія містить повну та достовірну інформацію щодо 1 000 послуг — про місце, спосіб, строк, вартість,
результати отримання послуг, а також необхідні документи та спосіб оскарження їх результатів. Гід доступний у двох форматах відкритих даних: Excel та Json.
Інформацію у Гіді впорядковано за 36 життєвими подіями. Таку логіку систематизації послуг запозичено у Уряду Канади. Якщо українець,
наприклад, хоче придбати авто, планує народження дитини чи переїзд на нове місце проживання, або прагне відкрити
специфічний бізнес — усю необхідну інформацію щодо офіційних реєстрацій та отримання необхідних послуг можна легко знайти на порталі.
 Інформацію про послуги розподілено за 17 категоріями залежно від сфери діяльності. Серед найпопулярніших категорій — соціальний захист,
громадянство та міграція, діяльність бізнесу та громадських формувань, сфера інтелектуальної діяльності, фінанси та податки.
 Гід є офіційним джерелом про державні послуги в Україні. Якщо орган виконавчої влади чи місцевого самоврядування при наданні
певної послуги вимагатиме довідку, яку не згадано на Гіді, посилання на Гід є аргументом для громадян — не надавати відповідні документи.
Гід продовжує поповнюватися послугами та життєвими ситуаціями.
 |
